قوانین و مقررات

رویه‌های معماری‌کالا مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم می‌شوند. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه به‌روز قوانین است.

کاربر شخصی است که با اطلاعات ثبت‌شده از خدمات سایت استفاده یا سفارش ثبت می‌کند. کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند و مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده با حساب خود را بپذیرند.

نظرات باید فارسی، محترمانه، مرتبط و مبتنی بر تجربه واقعی باشند. محتوای توهین‌آمیز، نامرتبط، تبلیغاتی یا ناقض قوانین منتشر نمی‌شود. انتشار نظر کاربر به معنای تأیید فنی محتوای آن از سوی معماری‌کالا نیست.

در حال حاضر پرداخت آنلاین ممکن است برای برخی سفارش‌ها فعال نباشد. پس از ثبت درخواست، موجودی، قیمت، زمان تحویل و شرایط تأمین دوباره بررسی می‌شود و فاکتور نهایی و اطلاعات پرداخت توسط کارشناسان ارسال خواهد شد. ثبت اولیه سفارش تا پیش از تأیید کارشناسی به معنای قطعی‌شدن خرید نیست.

روش حمل براساس نوع، وزن، حجم کالا و مقصد انتخاب می‌شود. سفارش‌های کوچک ممکن است با پست یا شرکت‌های حمل سبک و کالاهای حجیم با خودروی مناسب ارسال شوند. هزینه حمل طبق هماهنگی و اطلاعات فاکتور بر عهده مشتری است.

کالای دارای ایراد ذاتی یا آسیب قابل تأیید پیش از تحویل رسمی، پس از بررسی مستندات می‌تواند مرجوع و با نمونه سالم مشابه جایگزین شود. آسیب ناشی از استفاده نادرست یا اعلام پس از تحویل رسمی مشمول این رویه نیست.

معماری‌کالا برای بسته‌بندی و ارسال ایمن تلاش می‌کند. مسئولیت حوادث پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل تابع شرایط بارنامه و مسئولیت شرکت حمل است؛ بااین‌حال تیم معماری‌کالا در حد امکان پیگیری و هماهنگی لازم را انجام می‌دهد.

برای پرسش درباره سفارش، ارسال، بازگشت یا مفاد این صفحه می‌توانید با مرکز پاسخ‌گویی معماری‌کالا تماس بگیرید.