مرکز راهنما
مقالات آموزشی و راهنمای استفاده از ماژولها.
پشتیبانی
مرکز پشتیبانی HT ERP
دسترسی یکپارچه به راهنما، دانشنامه، پرسشهای متداول، ثبت تیکت و فایلهای موردنیاز کاربران HT ERP.
HTمخفف همیاران تجارت، سازنده پلتفرم HT ERP
خدمات پشتیبانی
مسیر مناسب را انتخاب کنید
سوالات متداول
پاسخ سریع به پرسشهای پرتکرار فنی و اجرایی.
ثبت تیکت
ثبت درخواست، انتخاب اولویت و پیگیری وضعیت.
دانلودها
بروشور، راهنما و فایلهای عمومی محصول.
مدل پشتیبانی
تعهد به تجربه پایدار
پشتیبانی بر اساس SLA
سطح خدمات، زمان پاسخ و مسیر ارجاع بر اساس قرارداد استقرار و پشتیبانی هر سازمان تعریف میشود.
- ثبت و اولویتبندی درخواست
- تاریخچه کامل مکاتبات
- دانشنامه و آموزش کاربران
- گزارش کیفیت خدمات
24/7Monitoring
HT ERP | همیاران تجارت
برای پشتیبانی یا استقرار جدید با ما تماس بگیرید.
جلسه تحلیل اولیه، شناخت فرآیندها و ارائه مسیر پیشنهادی استقرار، بدون تعهد خرید.